よくある質問 -Tenon デスク、アカウント＆オーダー情報

よくある質問

はい、Tenon シットスタンドモジュラーデスクをご注文いただく前に、Beflo でアカウントを作成する必要があります。これは、お客様の購入を確認し、完全なサポートを提供するために必要なものです。また、このアカウントを使って当社のアプリにログインすると、お客様自身のユーザーデータにアクセスできるほか、Tenon の全機能をコントロールできるようになります。

新しいTenon デスクがWi-Fiに接続されている場合は、設定アイコンをチェックするだけで、利用可能なアップデートがあるかどうかを簡単に確認できます。

アイコンの右上にバッジが表示されます。

設定アイコンを押すと、利用可能なアップデートが通知され、数回クリックするだけでインストールできます。

アプリを使ってアップデートすることもできます。その場合は、画面右上の設定にアップデートがあることを通知します。

商品の配送については、商品によって2種類の方法を使い分けています。Tenon については、お客様にとって最適な配送時間をスケジュールするために、私たちが直接お客様にご連絡いたします。FedExで発送されるその他の製品については、残念ながら配送プロセスを直接コントロールすることはできません。しかし、購入が完了した時点で、配達の窓口が表示されます。平均的な配送日数は、5～14日です。お客様のご注文をできるだけ早く、効率的にお届けするために、ご理解とご協力をお願いいたします。

画面上部から下にスワイプすることで、タッチOLEDを簡単にオフにすることができます。同様に、上にスワイプするとホーム画面へ。また、オフの時やロック解除画面中に画面をダブルタップすると、デスクに座る・立つプリセットを切り替えるショートカットになり、便利ですよ

Tenon シットスタンドモジュラーデスクには、デスクトップ下のハードウェアボックスに組み込まれた2つのケーブル収納スペースが付属しています。
また、"Vine"では、ベルクロでケーブルを巻きつけることができるので、デスクトップスロットの脇をデスク幅に沿って走るベルクロストリップにケーブルを取り付けることができます。
これにより、デバイスからケーブル収納スペースに移動する途中のケーブルがきちんと固定されます。

Tenon デスクトップの下に取り付けられたUセンサーは、動きと赤外線（体温）の両方を感知します。
あなたがデスクから離れるとそれを感知し、スタンディング・タイマーが立ち上がることを促すことはありません。
デスクに戻ると、離れていた時間に応じてタイマーが自動的に継続または再開されます。
デスクから離れる時間が長ければ、デスクライトも自動的にオフになり、戻ると再び点灯します。

Tenon モジュラー式シットスタンドデスクは、Flow Kit が付属せず（ただし、Tenon モジュラー式デスク購入時にセットで追加可能）、デスクトップは塗装合板製。一方、Tenon プレミアムモジュラー式デスクは、Flow Kit が付属し、耐久性と耐水性に優れたコーティングが施された高品質の広葉樹製デスクトップが特徴。

Tenon デスクのファームウェアまたはハードウェアで発生する可能性のあるさまざまな問題に関連するさまざまなエラーコードがあります。
各コードが何を意味するかは、Tenon ユーザーマニュアル（紙または www.gobeflo.com/user-manual からダウンロード可能なPDF）でご確認いただけます。

携帯電話をデスクに接続するには、Beflo アプリを開き、「デスクに接続」ボタンを押します。カメラへのアクセスを許可すると、Tenon デスクの設定メニューにある QR コードをスキャンできるようになります。

QR コードのスキャンに問題がある場合は、contact@thenonet.com までご連絡ください。

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